Gestão de Infraestrutura de TI
Serviços gerenciados abrangentes para sua LAN, WLAN, sistemas e ambientes em nuvem. Monitoramento, otimização e gestão proativas que entregam 99,9% de tempo de atividade e 20%+ de economia de custos.
Infraestrutura gerenciada que se executa sozinha
A infraestrutura moderna de TI é complexa — abrange redes locais, plataformas em nuvem, arquiteturas híbridas e um número cada vez maior de dispositivos conectados. Gerenciá-la de forma eficaz exige expertise profunda, monitoramento contínuo e capacidades de resposta rápida, que a maioria das equipes internas tem dificuldade em manter junto com suas responsabilidades diárias. O serviço de Gestão de Infraestrutura de TI da Golden Print assume total responsabilidade operacional pela sua rede, sistemas e ambientes em nuvem. Combinamos monitoramento proativo, remediação automatizada e engenharia especializada para oferecer confiabilidade de nível empresarial por uma fração do custo de construir essas capacidades internamente.
Gestão de LAN e WLAN
Sua rede é a base de tudo o que seu negócio faz digitalmente:
- Monitoramento de rede — monitoramento em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, de switches, roteadores, pontos de acesso e controladores, com alertas automáticos sobre degradação ou falhas de desempenho
- Gerenciamento de configuração — Configurações de rede padronizadas e controladas por versão, com processos de gerenciamento de mudanças que impedem modificações não autorizadas
- Otimização de desempenho — Análise regular da utilização, latência e taxa de transferência da rede para identificar e resolver gargalos antes que impactem os usuários
- Reforço de segurança — Revisão contínua e aplicação de listas de controle de acesso, segurança de portas, segmentação de VLANs e políticas de autenticação sem fio
- Planejamento de capacidade — Análise preditiva das tendências de crescimento para recomendar atualizações de infraestrutura antes que os limites de capacidade sejam atingidos
Gestão de Sistemas
Gerenciamos o patrimônio do seu servidor e sistema operacional de ponta a ponta:
- Gerenciamento de patches — Implantação automatizada e testada de patches de sistemas operacionais e aplicações em um cronograma regular, com correções emergenciais para vulnerabilidades críticas
- Backup e recuperação — Configuração, monitoramento e teste de soluções de backup para garantir a recuperação em caso de perda de dados ou desastre
- Monitoramento de desempenho — Rastreamento de métricas de saúde da CPU, memória, armazenamento e aplicação com alertas baseados em limiares e remediação automatizada
- Antivírus e proteção de endpoints — Implantação, configuração e gerenciamento de ferramentas de segurança corporativa em todos os sistemas gerenciados
- Active Directory e serviços de identidade — Administração de contas de usuário, políticas de grupo, DNS, DHCP e serviços de certificados
Serviços em Nuvem e Migração
Ajudamos você a operar de forma eficiente na nuvem:
- Operações em nuvem — Gerenciamento diário de ambientes Azure, AWS ou Google Cloud, incluindo computação, armazenamento, redes e serviços de identidade
- Otimização de custos — Análise contínua dos gastos em nuvem com recomendações de dimensionamento correto, planejamento de instâncias reservadas e eliminação de resíduos
- Planejamento e execução de migração — Migração estruturada de cargas de trabalho do local para a nuvem ou entre provedores de nuvem usando metodologias comprovadas
- Gerenciamento de arquitetura híbrida — Operação contínua de ambientes que abrangem datacenters on-premises e plataformas de nuvem pública
- Segurança e conformidade — Configuração de grupos de segurança em nuvem, políticas de IAM, criptografia e registro para atender aos requisitos regulatórios
Monitoramento e Remediação Proativos
Nossa abordagem de monitoramento vai além do simples alerta:
- Remediação automatizada — Problemas comuns, como reinicializações de serviços, limpeza de espaço em disco e renovação de certificados, são tratados automaticamente sem intervenção humana
- Análise de tendências — Dados históricos são analisados para prever falhas e problemas de desempenho antes que impactem a disponibilidade do serviço
- Relatórios mensais — Relatórios detalhados que cobrem o tempo de atividade, volumes de incidentes, atividade de mudança e recomendações de melhoria
- Melhoria contínua — Revisões regulares de serviço com sua equipe para identificar oportunidades de aumentar a confiabilidade, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário
Soluções de Conferência e Colaboração
O trabalho híbrido exige conferências confiáveis. Apoiamos:
- Configuração da sala de videoconferência e manutenção contínua (Zoom Rooms, Microsoft Teams Rooms, Cisco Webex)
- Solução de problemas de equipamentos de áudio e exibição
- Otimização de rede para comunicação em tempo real
- Treinamento de usuários sobre ferramentas e melhores práticas de conferência
- Monitoramento proativo da saúde da infraestrutura de conferências
Por que Infraestrutura Gerenciada com Golden Print
- Custos previsíveis — Preços mensais fixos substituem despesas imprevisíveis de interrupção/conserto e reduzem a necessidade de contratações especializadas caras
- Expertise empresarial — Acesso a uma equipe de engenheiros certificados de rede, sistemas e nuvem sem a sobrecarga de empregá-los diretamente
- Processos comprovados — Gestão de serviços alinhada ao ITIL com SLAs definidos, caminhos de escalonamento e procedimentos de gestão de mudanças definidos
- Escalabilidade — Nosso serviço escala com o seu negócio — adicione locais, usuários ou recursos em nuvem sem renegociar contratos
- Redução de riscos — Monitoramento e manutenção proativos reduzem significativamente a probabilidade e o impacto de quedas não planejadas
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